文塔加湿器售后维修VENTA净化机维修服务
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德国文塔Venta空气加湿净化器的使用说明、故障处理和维护手册
德国留学工作十年，为众多海外品牌进入市场提供营销策划咨询
Venta Airwasher是德国著名加湿器厂商Venta推出的加湿净化除尘一体机，产品设计简单、坚固耐用。全机身可拆卸的设计容易清洗和维护。由于中文官网没有听过本文整理了美国Venta官网上的相关产品维护信息。本文整理了美国Venta官网上的相关产品维护信息。为了方便周围使用德国文塔净化加湿器的朋友，我们根据文塔美国网站的英文使用和维护指南翻译和编辑了下面的内容，希望对大家有帮助。
请读者朋友们阅读到文章底部，在文章的末尾，我会总结一下本人的一些使用心得和技巧。以及随着奥地利博主去探访一下Venta的工厂， 如果有兴趣再次购买Venta产品，请在平台搜索Venta海外旗舰店。
先看一下德国Venta Airwasher的发展历史以及和其他加湿器（超声波、湿网、热蒸发）以及空气净化器的区别
Venta Airwasher 加湿净化一体机的英文操作说明
HUMIDITY: 显示当前室内湿度。
SLEEP: 启动或关闭睡眠模式，运行档位调为一档，显示屏变暗。
AUTO: 自动运行按键。默认是关闭状态， AUTO显示灯常量亮。轻按AUTO键开启自动运行模式。通过AUTO按键来可以设定室内目标湿度，设定范围为30%-70 %。按下AUTO键并保持3秒钟。显示屏上 HUMIDITY 湿度显示及AUTO键会持续闪烁， 使用-／+键即可设定目标湿度（5 %为一档）。再次按下AUTO 键并保持3秒钟，直到显示屏上HUMIDITY湿度显示不再闪烁，并再次显示室内当前湿度。此时，目标湿度设置完毕。还需再次轻按AUTO键一次，VENTA才能进入自动运行模式，VENTA会自动控制风机档位，AUTO显示灯会持续闪烁。若当前室内湿度超出目标湿度5 % ，风机则会在约60秒后停止运行，显示屏上不显现任何风速档位。若当前室内湿度低于目标湿度，则风机会自动开启运行。如需结束自动运行模式，可以按-／+键、SLEEP键或轻按AUTO按键，AUTO指示灯由闪烁改为常亮。
WATER:当水箱中缺水时，电器则自动关机，WATER 指示灯亮起。显示屏上HUMIDITY处会有两条横线闪烁，不显示室内空气湿度SERVICE:为确保电器卫生洁净地持续运行，SERVICE指示灯每隔14天会亮起，提醒您对VENTA进行清洗和保养。清洗并重新安装好VENTA设备，按下显示屏上的SERVICE按键并保持3秒，直至SERVICE指示灯熄灭。
内容来自于
文塔空气净化加湿器美国网站
本文章涵盖了德国Venta空气净化器可能出现的常见问题，包括德国Venta空气净化器怎么使用，如何清理Venta净化器，如何清理净化器中的金属条，如何更换电机和齿轮，以及测试Venta空气净化器是否正常工作的教程。希望对您的使用和维护过程提供说明和指导。
如何清洁德国Venta空气加湿净化器上的金属条
如果您的装置的下壳体中有足够的水，但红灯（或Comfort Plus系列中的水警报）亮起，并且上壳体放置在下壳体上的合适位置，则可能需要清洁传感器条。按照以下说明学习如何清洁传感器条。如果您在清洁后仍有红灯或水警报问题，请及时联系您购买商家的客服人员。使用我们网站上的实时聊天联系我们。
关于Comfort Plus系列和旧款产品的区别请见下图
清洁venta金属条步骤一
在Venta空气加湿净化器下壳体的外侧，找到标有“Venta德国制造”的卡扣标志。用小刀或薄螺丝刀从底部撬起标志。
用小刀撬起“Venta”logo卡扣标志
清洁venta金属条步骤二
向上提起金属传感器条，将其从空气净化器下箱体的上边缘轻轻地拆下。
取出Venta空气净化器中的金属条
清洁venta金属条步骤三
清除所有堆积物和金属传感器带上可能收集的任何薄膜。普通的洗碗海绵或用过的牙刷都有非常好的效果。
用海绵或牙刷清洁金属条
清洁venta金属条步骤四
将金属传感器条放回原位。确保金属条固定在下箱体的底部并且上部在悬挂在顶部边缘上方。温馨提示：先把金属条的下部放进去，这样安装的比较牢固。
将金属传感条放回空气净化器
清洁venta金属条步骤五
将“Venta德国制造”的标签卡扣回原位。
扣回“Venta”标志卡扣
如何给德国Venta空气加湿净化器更换电机
（venta的使用寿命很长，如果其中一个部件坏了，更换一个即可）
如果您已经购买了一个新的电机，并且需要将其安装到您的空气净化器中，请按照以下说明进行操作。如果您有任何问题，请及时联系您的商家客服。
步骤一
按下装置上壳顶部中央速度控制装置左右两侧的标志，打开空气净化器。
注：需要同时按下左右两边的标志。
同时按下Venta空气净化器顶部按钮 （老款和新款都一样）
步骤二
拉动两个通风面和两个非通风面，打开装置上壳。先从左右两侧的不通风的短边开始，然后再打开前面和后面的长边。对于旧款型号（LW14、LW24、LW44），首先从长的通风面开始。
打开空气净化器四边外壳
步骤三
从电源线与电机的连接处拔下电源线（在旧型号的空气净化器上，电源线和电机永久连接，您需要打开左侧非通风侧的活板门从设备内部拉入电源线）。将整个电机和电线提离设备上壳。
分离空气净化器电机和电源
步骤四
将电源线插入新的电机，确保在此过程中插紧电机。
放入新的电机并插紧电源
步骤五
关上设备的上壳体，然后你的空气净化器就可以使用了！
关闭空气净化器外壳
如何清理德国Venta加湿空气净化器
建议每两周你应该给你的空气加湿净化器好好清洗一次。按照下面的说明最有效地清洁您的空气净化器。如果您有任何问题，请及时通过商家客服。
步骤一
按下装置上壳顶部中央速度控制装置左右两侧的标志，打开空气净化器。需要同时按下左右两边的标志。
同时按下Venta空气净化器顶部按钮
步骤二
拉动两个通风面和两个非通风面，打开装置上壳。先从左右两侧的不通风的短边开始，然后再打开前面和后面的长边。对于旧款型号（LW14、LW24、LW44），首先从长的通风面开始。
打开空气净化器四边外壳
步骤三
从电源线与电机的连接处拔下电源线（在旧型号的空气净化器上，电源线和电机永久连接，您需要打开左侧非通风侧的活板门从设备内部拉入电源线）。将整个电机和电线提离设备上壳。
分离空气净化器电机和电源
步骤四
将装置下壳体内的水全部倒出。
将装置内的水倒出
步骤五
用湿的无绒布擦拭风扇叶片和装置的上下壳。然后用温水冲洗。
擦拭空气净化器内风扇叶片和装置外壳
步骤六
用温水冲洗收集盘堆，不要使用超细纤维布擦拭。
冲洗空气净化器内部的收集盘
步骤七
用干净的水重新注满装置的下壳体，然后加入一剂Venta水处理添加剂（从瓶子背面的一条黑线到下一条黑线），以获得额外的保护。
在壳体中加入水和Venta水处理剂
步骤八
如果齿轮正在工作，请重新插入电机组，确保在此过程中插紧电机。
放回电机并插入电源
步骤九
关上设备的上壳体，然后你的空气净化器就可以恢复使用了！
关上空气加湿净化器外壳体
如何给您的Venta加湿空气净化器替换动力传动齿轮
步骤一
按下装置上壳顶部中央速度控制装置左右两侧的标志，打开空气净化器。需要同时按下左右两边的标志。
同时按下顶部两侧按钮打开Venta空气净化器
步骤二
拉动两个通风面和两个非通风面，打开装置上壳。先从左右两侧的不通风的短边开始，然后再打开前面和后面的长边。对于旧款型号（LW14、LW24、LW44），首先从长的通风面开始。
打开空气净化器四边外壳
步骤三
从电源线与电机的连接处拔下电源线（在旧型号的空气净化器上，电源线和电机永久连接，您需要打开左侧非通风侧的活板门从设备内部拉入电源线）。将整个电机和电线提离设备上壳。
分离电机和电源
步骤四
将管接头向下推向风扇并远离齿轮，拆下橡胶管接头。轻轻地将齿轮从橡胶管接头上拔下，直到连接的管接头断开。
分离齿轮和风扇，拆下橡胶管接头
步骤五
转动齿轮90度，使其侧面朝下。轻轻地将两个马达壳体臂中的一个拉离齿轮约1/8英寸，然后将齿轮从马达组件上拆下。
拆下齿轮
步骤六
用剪刀撬起风扇中心轴上的锁环，将其拆下。
拆下锁环
步骤七
将橡胶管接头放入锁环中，使管接头的橡胶脚悬挂在锁环下方。将连接轴和锁环放在风扇中心轴上时，橡胶脚应与风扇上的凹痕对齐。
链接橡胶管接头和锁环
步骤八
将锁环和连接轴卡入风扇上的适当位置。
将锁环和橡胶管接头装回风扇
步骤九
将连接轴的橡胶销插入齿轮顶部的圆孔中，直至其紧密贴合。
链接橡胶接头和齿轮
步骤十
将齿轮侧放在电机壳臂之间，电机壳臂悬挂在风扇上方。将手掌放在电机外壳臂上时，施加轻微的压力，将齿轮旋转至直立位置。检查锁钮（齿轮臂端部的白色小凸起）是否紧密地安装在电机壳悬架臂脊的后面。
重新连接齿轮和风扇
步骤十一
用手旋转风扇叶片以确保其正确连接。齿轮上的黑色齿应缓慢地前后移动。
检查风扇是否正确连接
步骤十二
如果齿轮正在工作，请重新插入电机组，确保在此过程中插紧电机。
放回电机并插紧电源
步骤十三关上设备的上壳体，然后你的空气净化器就可以使用了！
关闭空气净化器四周外壳
如何测试德国Venta空气加湿净化器的电机是否工作正常
如果您看到红灯（或Comfort Plus型号上的水指示灯）亮起，并且不确定是不是由电机引起的，请按照以下说明测试您的电机。如果您在清洁后仍有红灯/水指示灯问题，请通过商家客服及时联系我们
步骤一
保持您的设备接通电源并打开，检查旧款红灯（或新款Comfort Plus型号上的水指示灯）是否打开。
步骤二
将Venta空气加湿净化机的上壳放在一侧，使其位于通风槽一侧，速度控制装置面朝外。从下面看这个设备，这样你就可以看到风扇叶片，找到位于中间的外壳单元底部边缘的金属连接器。这个连接器看起来像订书钉。
步骤三
按住金属装置的一端，向下推动金属接头，同时伸手够到设备周围并按下电源按钮。这会启动电机，风扇就会旋转。
作者的Venta 使用和体验总结:
Venta Airwasher是一款设计非常成熟和精巧的产品。由于没有采用过多的数字技术，作为一台加湿净化产品可以有着远远超出两年质保期的使用寿命。如果机器维护得当，可以更好地延长使用寿命。对于损耗掉的部件，也可以通过自行检测和修理的办法，进行部件的替换。
2020款的ComfortPLUS系列，由于更换了新的操控面板，可能会让很多朋友不适应。总的来说，操控面板简单易用，只要熟悉简单的英文即可。
Venta的用户大部分是女性朋友，如果对电器产品不是很熟悉，可以让男性朋友来帮忙。